当施設では、お客様に安全かつ快適にご利用いただくため、次の通り利用規則を定めておりますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。この規則をお守りいただけない時は、やむを得ずご宿泊ならびに諸設備のご利用をお断り申し上げ、かつ当施設が被った損害のご負担をいただく事もございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

 

１ 営業について

（１）定休日

なし（施設の休館日、予約がない日を除く）

（２）営業時間

当施設の主な施設等の営業時間は次の通りとし、その他施設当の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示等でご案内いたします。

ア 本棟（フロント）：8時～19時

イ カフェレストラン（SORANIAカフェ）11時～15時

上記の時間は、やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。またご宿泊のお客様においては、カフェの営業時間外はラウンジとして解放をいたします。

 

２ 天候事由による閉場について

チェックイン日前日の気象情報により、安全にご利用は出来かねると判断する場合、営業を中止させていただく場合がございます。その場合キャンセル料金は発生いたしません。上記理由により閉場を決定した場合は、ご予約いただいておりますお客様にメールや電話等で閉場の連絡をさせていただき、当ホームページのトップページ営業情報欄、およびInstagram等の各種SNSにてお知らせいたします。悪天候の恐れが予想される場合は、事前にホームページ上の営業情報をご確認の上、ご来場ください。急な天候の場合でも当日９時までには閉場情報を掲載いたします。

台風・強風・豪雨等の天候事由および、各種気象警報発令等により、利用者に危険が及ぶ恐れがあると会場側で判断した場合は、営業時間の途中であったとしても閉場とし、安全の為、ご退場いただく場合がございます。その場合、すでに提供されている食材、サービスを除き、キャンセル料は発生致しません。

 

３ 料金、お支払いについて

施設利用代金は事前決済でお支払いいただきます。事前決済ができなかった場合は当日フロントでの決済となります。

ご宿泊の方に関してはラウンジ、シャワールーム、お手洗い等の共有部分のご利用、ルームウェア、フェイスタオル、バスタオルは料金に含まれています。

クレジットカードは、VISA・Master・JCBがご利用いただけます。

 

４ チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン前及び料金支払い前のお部屋の利用は一切できません。当館が定めるご利用時間帯を厳守してください。

代表者がフロントにてチェックインの手続きを行ってください。

お客様には、チェックイン時に当館のご利用に関しての同意書にサインをいただきます。

当施設の客室をお客様がご使用できる時間は、１５時から翌朝１１時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

チェックアウト時刻になりましたら、速やかにお部屋よりご退出下さい。お時間までに必ずご退室いただきますようお願い申し上げます。

お客様がチェックアウトしたのち、お客様の手荷物又は携帯品が当施設に置き忘れていた場合において、その所有者が判明したときは、当施設は、当該所有者、またはチェックイン時に入力いただく代表者に連絡するとともに方の指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７日間保管し、その後破棄させていただきますので、ご了承ください。なお、貴重品に該当するものは警察へ届け出る場合があります。

お貸ししました備品（食器等）も目につくところにまとめ、お客様の荷物が一切ない状態でご退出ください。基本機材、備品に関してはスタッフにより片付けを行いますので、そのままで結構です。

フロントでの貴重品のお預かりは致しかねます。ご滞在中の現金・貴重品の管理は、お客様自身でお願いいたします。

 

５ 本棟、シャワールーム、共用部のご利用について

本棟キャビンスタイルにはシャワーブースがあり、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ドライヤーは備え付けがございます。これら備品を個人の目的で持ち出すことは禁止致します。ドームスタイル、テントスタイルの方はトイレ奥に共用シャワーブースをご準備しております。通常は施錠されておりますので、受付時にお渡しいたしますカードキーにてシャワールームを開錠しご利用ください。カードキーは、１グループ男女それぞれ１枚ずつしかお渡しできませんので、グループごとにご利用いただくか、別々にご利用いただくようご協力をお願いいたします。シャワールーム等は他のお客様もご利用されますので、譲り合ってご利用いただくようお願いいたします。

ご希望のお客様には新しいリネンをお届けいたしますので、フロントにお声がけください。

 

６ご宿泊人数、子供の添い寝について

宿泊個室の定員を超えた人数でのご利用は出来ません。

お申し込みいただいた人数を超えてのご利用を禁止致します。人数を越えた宿泊が発覚した場合は追加料金を申し受けます。

２名様まではご年齢にかかわらず宿泊料金を頂戴いたします。

未成年のお客様のみでのご宿泊・個室利用は、保護者の方の同意が必要になります。詳細はお電話でお問い合わせ下さいませ。

 

７ 当施設の利用方法

施設建物内は、全面禁煙になります。万一、部屋内の備品の著しい破損や汚損・喫煙行為が見受けられた場合、修繕・クリーニング費用を請求させていただくことがございます。あらかじめご了承くださいませ。

２２時以降はお静かにお過ごしいただきますよう、マナーのご理解とご協力の程お願い申し上げます。

暴力団準構成員または暴力団関係者、その他の反社会勢力のご予約・ご利用はできません。

 

８ キャンセルについて

宿泊約款上のキャンセル（契約解除）の項目をご確認ください。

キャンセルの場合は前日２４時までに、予約したＷＥＢサイトよりお客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。

チェックインが可能な時刻は、１５～１８時となります。

事前のご連絡なしに２０時を過ぎた場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

当施設が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

 

９ 食材に関して

BBQ食材、夕食、朝食の提供は、アルミクーラーに入れた状態でお客様に当日引き渡し致します。

当施設では、細心の注意を払い安全な食材提供を行っておりますが、お客様におかれましても、以下の点に十分注意をしていただけるようお願い致します。

 

１０ 食材に関するお客様注意事項（お客様持参の食材についてもご注意ください）

食材は、保冷バッグに入れた状態を保ってください。特に夏場など生肉を外に出しっぱなしにしないようにご注意ください。ご提供いたしました食材はできるだけお早めにお召し上がりください。

余った食材のお持ち帰りは食中毒等の危険がありますため、お止めください。施設としては責任を負いかねます。

食材は十分に火を通してからお召し上がりください。食材を焼く際は、調理用トングをご使用ください。生肉に使うトングでこれから口に入れるものを扱わない、直接口に入れるお箸などで食材調理を行わないなど細心の注意をお願いいたします。

お客様の食材のご利用方法・管理方法に起因する問題については、当施設は一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

当施設では多種類の食品を同一厨房にて調理しております。アレルギーを発症する恐れのある食品の扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一の場合につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。

 

１１ その他、機材・食品・ドリンクのお持ち込みについて

 

いずれもお客様によるお持ち込みは自由になっております。但し、外部業者との入場及び場内での営業行為等は一切禁止となっておりますので、外部のレンタル業者・酒屋・ケータリングサービス等をご利用予定のお客様は十分ご注意ください。またお持ち込みいただいた食材に起因するトラブルはいかなる場合であっても当施設は責任を負いかねかすのでご了承下さい。

 

１２ ゴミ捨てについて

デッキ、キャビン内にゴミ袋をセットしております。ゴミは設置してあるゴミ箱に分別をお願いします。ゴミ袋が足りない場合は、フロントにてお渡ししております。フロントまでお申し付け下さい。

 

１３ 駐車場に関して

駐車スペースにおける遊びをはじめ、その他駐車場の適正な利用方法以外の行為は一切禁止です。

ご宿泊者様が当施設の駐車場をご利用になる場合、当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。但し駐車場の管理にあたり、当施設の故意、または過失によって損害を与えたときはその賠償の責任を負います。

また、チェックイン時にフロントでお渡しする駐車場利用許可証をご使用されずに、駐車されているお車に関しましては放置車であると判断し、レッカー移動などの対応を行う可能性がございます。その際に生じましたあらゆる損害に関して当施設は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

 

１４ レンタル品・施設設備の破損、紛失について

スタッフがレンタル品のメンテナンス及び破損チェック等は行っておりますが、万が一、不具合のある器材等がございましたら同等品とお取替え致しますので、必ずご利用開始前にお申し付け下さい。

原則、レンタル器材の管理責任は、器材引き渡し時からご利用終了までの間は、お客様にあるものとします。誤った使用方法や強風等による器材の破損並びに事故・怪我には十分ご注意ください。万が一、誤った使用方法や不適切な管理棟により、事故や怪我等が発生した場合、当施設では一切の責任を負わないものとします。器材の破損や紛失があった場合、お客様に起因するものと当施設側が判断した場合には、当施設仕入価格を破損・紛失料金として請求させていただきますので、予めご了承ください。その場合には必ずフロントに届け出て、必要な賠償に関する手続きを行ってください。

 

１５ 当日の追加レンタルについて

当日有料にて追加レンタルが可能ですので、フロントまでお越しください。

各商品共に十分な在庫は確保しておりますが、繁忙期等、万が一在庫切れとなった場合は、お貸し出しできない場合がございます。予めご了承ください。

 

１６ 賠償責任に関して

当施設は、宿泊契約及びこれに関する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行によりご宿泊者様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当施設の責めに帰すべき事由によるものではないときは、この限りではありません。当施設は、ご宿泊者様に契約した客室を提供できないときは、ご宿泊者様の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。